MySQL 技术支持

MySQL 提供技术支持服务,用户可直接联系 MySQL 专业支持工程师,获取关于 MySQL 应用开发、部署和管理的全方位支持。

MySQL 支持团队由经验丰富的 MySQL 开发人员组成。他们都是数据库方面的专家,非常了解您面临的问题和挑战,因为他们之前都曾独立成功应对过同样的挑战。

虽然您可能拥有技能精湛的技术人员可以解决您的问题,但同样的问题由 MySQL 支持工程师来解决通常速度更快。MySQL 支持工程师遇到的绝大多数问题都是他们曾经见过的。因此同样一个问题,您的员工可能需要数周时间来研究和解决,但 MySQL 支持团队可能在数小时内解决。

Oracle MySQL 终身支持服务

特性 标准支持服务
(1 至 5 年)
?#30001;?#25903;持服务
(6 至 8 年)
持续支持服务
(9 年以上)
24x7 支持服务
无限制的支持?#24405;?/td>
知识库
维护版本、错误修复、补丁、更新 仅限已有
MySQL 咨询支持服务

Oracle 终身支持政策显而?#20934;?#26159;业界非常全面、灵活的支持政策。无论您使用的是哪个版本的 MySQL,Oracle 都将为您的业务提供支持。

Oracle 终身支持政策有三种选项。

  • MySQL 标准支持服务 — 5 年(从 GA 开始)标准支持,包括 MySQL 维护版本、更新、修复(错误更正)和安全警报。
  • MySQL ?#30001;?#25903;持服务 — 3 年额外支持,包括在标准支持服务期间之外针对特定 MySQL 版本的错误更正。包括 MySQL 维护版本、更新、错误修复(错误更正)和安全警报。
  • MySQL 持续支持服务 — 在标准支持服务期间之外的任何时间提供支持。仅限支持。无新版本、无新修复(无针对新问题的错误更正)、无新更新。只提供已有更新、修复和警报。

资源